Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der BCM Academy GmbH, Hamburg
§ 1. AnmeldungAnmeldungen müssen schriftlich erfolgen (per Post, Fax, E-Mail, Online-Anmeldeformular). Bei allen Angeboten ist die Teilnehmerzahl begrenzt. Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt und schriftlich durch uns bestätigt.
Die Daten der Teilnehmer werden für interne Zwecke elektronisch verarbeitet. Die mit der
Anmeldung einhergehenden Daten werden unter Beachtung der Datenschutzbestimmungen
gespeichert.
Wir behalten uns vor, Kurse auf Grund einer zu geringen Teilnehmerzahl abzusagen oder zu
verlegen. Sie werden in diesem Fall spätestens 5 Werktage vor Kursbeginn von uns
benachrichtigt. Kosten, die dem Teilnehmer dadurch entstehen, können gegenüber der
BCM Academy GmbH nicht geltend gemacht werden. Um eine möglichst hohe
Durchführungsgarantie der Seminare zu gewährleisten, kann die BCM Academy GmbH in
Absprache mit dem Teilnehmer bei nur einer Anmeldung pro Kurs die Seminardauer bei
gleichem Preis halbieren oder auf den nächsten Kurs verweisen.
§ 2. Gebühren
Die aktuellen Teilnahmegebühren entnehmen Sie bitte unsere Website www.bcmacademy.de
oder informieren Sie sich telefonisch unter +49(0)40 – 284 842 842. Alle dort genannten Nettopreise verstehen sich zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer.
- Kurse / Trainings / Lehrgänge / Seminare
Die Seminargebühr muss spätestens bei Seminarbeginn beglichen sein. Diese ist nach Rechnungsstellung ohne Abzüge zu begleichen.
Bei den auf der Webseite genannten Kursgebühren sind Irrtümer und Änderungen vorbehalten.
- BCM Summit
Die Teilnahmegebühr muss spätestens bei Veranstaltungsbeginn beglichen sein. Diese ist nach Rechnungsstellung ohne Abzüge zu begleichen.
Bei den auf der Webseite genannten Teilnahmegebühren sind Irrtümer und Änderungen vorbeahlten.
§ 3. Leistungen
In den Kursgebühren für Kurse / Trainings / Seminare sind folgende Leistungen enthalten:
Lehrmaterial, Tagesverpflegung und eine Teilnahmebestätigung.
In den Kursgebühren für Lehrgänge (CBCM, CCM, CITSCM) sind zusätzlich dazu folgende Leistungen enthalten:
Aufnahme-Interview, diverse Templates / Vorlagen & Tools.
In den Teilnahmegebühren für den BCM Summit sind folgende Leistungen enthalten:
Veranstaltungsmappe, Tagesverpflegung, Abendveranstaltung mit Verpflegung, Teilnahme an beiden Veranstaltungs-Tagen, Teilnahmebestätigung.
Anreise, Übernachtungen sowie Frühstück / Abendessen sind nicht im Preis enthalten.
Bei Inhouse- und Firmenschulungen gelten Bedingungen nach Vereinbarung.
§ 4. Haftung
Bei Ausfall einer Veranstaltung durch Krankheit des Trainers, höhere Gewalt, Pandemie-Verordnungen oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse besteht kein Anspruch auf Durchführung der Veranstaltung.
Ebenso erfolgt bei Veranstaltungsausfall oder Terminverschiebung keine Übernahme von Reise- und Übernachtungskosten sowie von durch Arbeitsausfall entstehenden Auslagen. Für mittelbare
Schäden, insbesondere entgangenem Gewinn oder Ansprüche Dritter, wird nicht gehaftet.
Die BCM Academy GmbH haftet gegenüber den Teilnehmern nicht bei Unfällen und Verlust
oder Beschädigung ihres Eigentums.
§ 5. Rücktritte
5.1 Rücktritte für Lehrgänge / Seminare / Trainings
Rücktritte von bereits schriftlich angemeldeten Teilnehmern müssen schriftlich bis spätestens 10 Arbeitstage vor Seminarbeginn bei uns eingehen. Für die Stornierung wird eine Bearbeitungsgebühr von 20 % der Seminargebühr (zzgl. MwSt) erhoben. Geht eine schriftliche Abmeldung nach der oben genannten Frist ein oder erscheint ein Teilnehmer ohne Abmeldung nicht zum Kurs, wird die gesamte Seminargebühr erhoben. Der Gegenbeweis eines nicht entstandenen bzw. niedrigeren Vergütungs- oder Aufwendungsanspruchs wird dem Kunden ausdrücklich gestattet. Vorstehendes entfällt für den Fall, dass der absagende Teilnehmer einen zahlenden Ersatzteilnehmer stellt oder den Kurs umbucht. Bei fristgemäßer einmaliger Umbuchung entstehen keine zusätzlichen Kosten. Ab der zweiten fristgemäßen Umbuchung sind €450,00 / netto Bearbeitungsgebühr zu entrichten.
5.2 Rücktritte für den BCM Summit
Rücktritte von bereits verbindlich angemeldeten Teilnehmern müssen schriftlich bis spätestens 40 Arbeitstage vor Veranstaltungsbeginn bei uns eingehen. Für die Stornierung wird eine Bearbeitungsgebühr von 20 % der Teilnahmegebühr (zzgl. MwSt) erhoben. Geht eine schriftliche Abmeldung nach der oben genannten Frist ein oder erscheint ein Teilnehmer ohne Abmeldung nicht zur Veranstaltung, wird die gesamte Teilnahmegebühr erhoben. Der Gegenbeweis eines nicht entstandenen bzw. niedrigeren Vergütungs- oder Aufwendungsanspruchs wird dem Kunden ausdrücklich gestattet. Vorstehendes entfällt für den Fall, dass der absagende Teilnehmer einen zahlenden Ersatzteilnehmer stellt.
Rücktritte von bereits schriftlich angemeldeten Teilnehmern müssen schriftlich bis spätestens 10 Arbeitstage vor Seminarbeginn bei uns eingehen. Für die Stornierung wird eine Bearbeitungsgebühr von 20 % der Seminargebühr (zzgl. MwSt) erhoben. Geht eine schriftliche Abmeldung nach der oben genannten Frist ein oder erscheint ein Teilnehmer ohne Abmeldung nicht zum Kurs, wird die gesamte Seminargebühr erhoben. Der Gegenbeweis eines nicht entstandenen bzw. niedrigeren Vergütungs- oder Aufwendungsanspruchs wird dem Kunden ausdrücklich gestattet. Vorstehendes entfällt für den Fall, dass der absagende Teilnehmer einen zahlenden Ersatzteilnehmer stellt oder den Kurs umbucht. Bei fristgemäßer einmaliger Umbuchung entstehen keine zusätzlichen Kosten. Ab der zweiten fristgemäßen Umbuchung sind €450,00 / netto Bearbeitungsgebühr zu entrichten.
5.2 Rücktritte für den BCM Summit
Rücktritte von bereits verbindlich angemeldeten Teilnehmern müssen schriftlich bis spätestens 40 Arbeitstage vor Veranstaltungsbeginn bei uns eingehen. Für die Stornierung wird eine Bearbeitungsgebühr von 20 % der Teilnahmegebühr (zzgl. MwSt) erhoben. Geht eine schriftliche Abmeldung nach der oben genannten Frist ein oder erscheint ein Teilnehmer ohne Abmeldung nicht zur Veranstaltung, wird die gesamte Teilnahmegebühr erhoben. Der Gegenbeweis eines nicht entstandenen bzw. niedrigeren Vergütungs- oder Aufwendungsanspruchs wird dem Kunden ausdrücklich gestattet. Vorstehendes entfällt für den Fall, dass der absagende Teilnehmer einen zahlenden Ersatzteilnehmer stellt.
§ 6. Verantwortung
Die Auswahl des Kurses liegt im Verantwortungsbereich des Teilnehmers. Wir beraten Sie gerne individuell und nehmen uns Zeit dafür. Jede Schulung wird nach dem derzeitigen Stand der Technik sorgfältig vorbereitet und durchgeführt. Für erteilten Rat oder die Verwertung erworbener Kenntnisse übernehmen wir keine Haftung.
§ 7. Urheberrechte
Überlassene Schulungsunterlagen dürfen vor, während oder nach der Schulung weder
vervielfältigt noch an Dritte weitergegeben werden.
§ 8. Sonstiges
Diese Bedingungen bleiben auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Bedingungen in
ihren übrigen Teilen verbindlich. Änderungen oder Ergänzungen dieser Bedingungen
bedürfen der Schriftform. Der Gerichtsstand für Kaufleute ist Hamburg.
BCM Academy GmbH
Kühnehöfe 20
22761 Hamburg
Telefon: +49(0)40 – 284 842 842
Telefax: +49(0)40 – 284 842 866E-Mail: info [at] bcmacademy.de
Internet: www.bcmacademy.de